Máy xúc đã qua sử dụng không áp dụng bảo hành. Khi phát sinh trục trặc trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể liên hệ Bảo Châu để được bộ phận kỹ thuật hướng dẫn kiểm tra và khắc phục.
Đối với dầu, lốp và các sản phẩm mới, chính sách cụ thể được áp dụng theo từng sản phẩm và thông tin của nhà sản xuất/nhà cung cấp tại thời điểm bán hàng.